Dies ist eine praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung: Registrierung, Verifizierung, Boni und Zahlungen – ohne Schnickschnack.

Was Sie zuerst benötigen

• Einen gültigen amtlichen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) für die Identitätsprüfung.
• Eine aktive E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig abrufen.
• Ein Mobiltelefon für die SMS-Verifizierung (2FA).
• Eine Zahlungsmethode wie Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung.
• Eine stabile Internetverbindung und einen aktuellen Browser oder ein mobiles Gerät.

Erstellen Sie Ihr Konto

1. Besuchen Sie die Website von Löwen Play und klicken Sie auf ‘Registrieren’.
2. Füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten aus (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse).
3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
4. Schließen Sie die Verifizierung Ihrer Identität ab, indem Sie eine Kopie Ihres Ausweises hochladen.
5. Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung, um das Willkommensangebot zu aktivieren.

Wie die Umsatzbedingungen funktionieren

Ein Bonus ist erst dann auszahlbar, wenn Sie die Umsatzanforderungen erfüllt haben. Beispiel: Sie erhalten einen 100 %-Bonus bis zu 100 €. Sie zahlen 50 € ein – Ihr Guthaben beträgt dann 100 € (Einzahlung + Bonus). Die Umsatzbedingung lautet 35x (Einzahlung + Bonus). Berechnung: 100 € × 35 = 3.500 €. Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 3.500 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Wichtig: Nicht alle Spiele zählen gleich: Slots zählen meist 100 %, Tischspiele oft nur 10–20 %. Prüfen Sie die Bonusbedingungen genau.

Sicherheit im Überblick

Die Seite verwendet eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist optional aktivierbar. Der Anbieter ist nach Curacao lizenziert – bedenken Sie, dass Gewinne aus Curacao-Lizenzen in Deutschland steuerpflichtig sein können (Abgeltungssteuer).

Geld einzahlen und auszahlen

Die mobile Nutzung erfolgt über eine für Smartphones optimierte Website – eine native App ist nicht im Store erhältlich. Sie können die Seite als progressive Web-App (PWA) im Browser starten.

Support-Leitfaden

Hilfe bei typischen Problemen:

• Problem bei der Registrierung: Überprüfen Sie, ob alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind und Ihre E-Mail-Adresse gültig ist. Kontaktieren Sie den Live-Chat, falls der Bestätigungslink nicht ankommt.
• Auszahlung verzögert sich: Prüfen Sie den Status unter „Mein Konto“ – Auszahlungen. Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst, wenn die Frist überschritten ist.
• Bonus wurde nicht gutgeschrieben: Achten Sie darauf, den Bonuscode eingegeben zu haben. Der Bonus gilt nur für die erste Einzahlung. Wenden Sie sich an den Support.
• Konto gesperrt: Ursache kann eine fehlende Verifizierung oder ein Verstoß gegen die AGB sein. Kontaktieren Sie den Support zur Klärung.
• Technische Probleme: Löschen Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie einen anderen Browser. Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Hilfe.

Wissenswertes bei verspäteter Auszahlung

Eine Auszahlung kann aus verschiedenen Gründen länger dauern. So gehen Sie vor:

1. Überprüfen Sie den Auszahlungsstatus im Konto – häufig ist eine manuelle Freigabe nötig.
2. Warten Sie die angegebene Bearbeitungszeit ab (meist 24–72 Stunden).
3. Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail mit Ihrer Transaktions-ID.
4. Wenn keine Reaktion erfolgt, reichen Sie eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde (Curacao eGaming) ein.

Das müssen Sie wissen

Wie lange dauert die Verifizierung?

Die Verifizierung Ihres Kontos dauert in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden, sofern alle Unterlagen vollständig sind.

Kann ich mein Konto vor der Auszahlung löschen?

Nein, Sie müssen zuerst alle ausstehenden Auszahlungen abschließen und eventuelle Boni erfüllen.

Welche Steuern fallen auf Gewinne an?

In Deutschland unterliegen Gewinne aus Online-Casinos mit Curacao-Lizenz der Abgeltungssteuer von etwa 25 % – das Finanzamt muss informiert werden.

Gibt es ein tägliches Auszahlungslimit?

Ja, es gelten Limits pro Transaktion – meist 5.000 € pro Tag. Höhere Beträge können in mehreren Tranchen ausgezahlt werden.

Kann ich das Casino auf dem Handy nutzen?

Ja, die mobile-optimierte Website funktioniert auf allen gängigen Smartphones über den Browser – keine separate App nötig.

Was passiert, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erfülle?

Der Bonus verfällt und alle Gewinne aus Bonusgeld werden storniert. Die Einzahlung bleibt erhalten.

Wie kann ich meinen Bonuscode einlösen?

Geben Sie den Code während der Einzahlung im dafür vorgesehenen Feld ein – meist unter „Bonuscode“.

Sind Live-Casino-Spiele vom Bonus ausgeschlossen?

Ja, viele Live-Casino-Spiele tragen nur zu einem geringen Prozentsatz zur Umsatzbedingung bei oder sind ganz ausgeschlossen.

Diese Anleitung hilft Ihnen, alle wichtigen Schritte sicher und effizient zu meistern. Beachten Sie stets die aktuellen AGB und spielen Sie verantwortungsvoll.